“EduOffice答疑即时通（MSN版）”是一款帮助教师、学生在远程教学、远程交流、在线答疑等活动中，方便应用现有的即时通讯工具进行交流使用的控件产品。基于MSN等即时通讯工具，对话双方可以同时操作一个页面，实现实时传送文字、图形、图片、白板笔迹标等。

产品主要特点：
一、 时效性：产品基于即时通讯工具使用，方便学习者与专家、教师、同学在线讨论、解答问题。
二、 方便性：产品不仅解决了输入学科公式、学科符号；绘制学科图形等答疑软件没有解决的问题，还提供了电子白板软件功能。
三、 易用性：产品继承了办公软件的使用方法，降低了用户学习新软件的成本。
四、 兼容性：支持与其它办公软件的信息直接交换，如微软的office。
五、 安全性：产品传递的只是操作信息，所以不仅对网络带宽要求低，而且保障了交流双方的信息安全。
六、 录制功能：可以录制操作信息和语音信息，方便用户反复使用。